1999年,阿里巴巴在杭州成立,2010年,阿里巴巴(HK:1688)全年營收達到55.576億元。
10年后的2009年3月,通路快建正式成立,試圖打造一站式招商外包服務平臺。
在上海黃家闕路65號的惠德大廈,通路快建多達5個樓層的辦公室內座無虛席。兩年多來,其員工規(guī)模從最初不到20人增至目前的600多人,現(xiàn)在仍然是“每天都在招人”。
按照林翰的說法,通路快建“真正成熟還需要3年時間”,那時候,公司將實現(xiàn)“過百億銷售”,員工規(guī)模在5000人左右。
“所有的商業(yè)模式都打通了,剩下的只是時間問題”,林翰說。
百億銷售靠什么實現(xiàn)?林翰的信心來自哪里?
按效果收費的招商外包
貓人集團董事長游林曾公開表示,貓人將在擁有7000家門店、30億元銷售規(guī)模、3億元利潤時上市。
于是,渠道擴張也成為貓人的迫切需求。貓人集團品牌總監(jiān)顧恒宇稱,和其它企業(yè)一樣,貓人有自己的招商部門,但由于資源局限等原因,招商的成本比較高。另外,效率也比較低,“時間成本是企業(yè)最不能承受的”。
經(jīng)朋友介紹,2011年4月,貓人與通路快建做了初步溝通,5月初即達成了招商外包合作。
早在2009年,中國茶葉第一股龍潤茶(HK:2898)推出一個新的項目——龍潤茶速配,并希望借助一種創(chuàng)新的模式做市場推廣。2010年8月起,他們也與通路快建正式開始招商外包合作。
之所以愿意嘗試通路快建的外包服務,無論是貓人的顧恒宇,還是龍潤的副總裁肖榮緒都表示,其中一個重要的原因是,通路快建按效果收費的模式,“對企業(yè)客戶而言,風險是可控的?!?/p>
的確,林翰將互聯(lián)網(wǎng)中常用的營銷方式CPS(按效果收費)引入到通路快建的商業(yè)模式中,招商前期的廣告推廣費、呼叫中心溝通費、招商團隊的人力成本等全由通路快建承擔,企業(yè)客戶只需按效果支付一次性傭金。
這也是通路快建創(chuàng)新的地方。早前,市場上已有28商機網(wǎng)、商界等招商信息發(fā)布平臺,但他們更多的是扮演媒體角色,向項目方收取廣告費。
在林翰看來,按招商效果收費,正中項目方下懷?!凹词挂粋€很有資源的企業(yè),要把廣袤的中國市場全部覆蓋,需要15年的時間”,營銷咨詢出身的林翰發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的招商方式通常就是開展會、投廣告等,但大量資金投入后,效果可能并不理想。
通路快建按效果收費,一旦效果不好,無異于搬起石頭砸自己的腳。
林翰將通路快建定位于“互聯(lián)網(wǎng)公司”,他試圖通過這個平臺,聚合上游的企業(yè)客戶,和下游的投資者,并推動他們實現(xiàn)“速配”。
具體而言,與某個客戶簽約之后,通路快建會配備專門的團隊,提供創(chuàng)新商業(yè)模式策劃、店鋪SI設計等招商前期咨詢、招商策略包裝方案制作等招商執(zhí)行工作。
兩年來,通路快建打造了“五位一體”的媒體資源,互聯(lián)網(wǎng)媒體中,不僅購買了新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站大量的招商媒體資源,還有生意街、招商易、78.cn等招商信息發(fā)布平臺,另外還通過電視節(jié)目、DM雜志、線下門店和數(shù)據(jù)庫,向投資者投遞招商信息。
招商信息發(fā)布之后,通路快建的團隊負責從與投資者溝通到參觀工廠、安排投資者與項目方會面、簽約等所有環(huán)節(jié)。
按效果收費,林翰的底氣一定程度上來自“巨大的需求”?!爸袊衅髽I(yè)都需要銷售通路,這個需求是巨大的”,林翰認為,而目前中國有3600多萬家體工商戶,從業(yè)人員有7300多萬,“他們的投資需求也是巨大的”。
其副總裁葉向陽稱,現(xiàn)在平均每個月都有1000多家企業(yè)客戶上門洽談,已經(jīng)簽約的企業(yè)達150多家,而2009年還只是個位數(shù)。
至今年8月,肖榮緒稱,一年時間內,通路快建已經(jīng)幫助龍潤與近200家代理商、加盟商成功簽約。顧恒宇也表示,就目前來看,在相同時間內,外包比自己招商,在數(shù)量上“至少超過20%-30%”。
從單一簽約客戶的成本看,顧恒宇預計,“總體而言,成本肯定比自己做要低一些”。不過,龍潤計算下來的結果是“差別不太大”。
不過,也有知名服裝品牌對招商外包持“謹慎”態(tài)度,并表示,“萬一招不到,試錯的時間成本比較高”。
風險不亞于風險投資的“渠道風投”
林翰將通路快建按效果收費的模式喻為“渠道風投”,認為其中的風險不亞于風險投資。
所謂“風險”,主要是指簽約的客戶“總是有好有壞”,前期投入人力、物力推廣之后,招不到商的項目,或者效果不理想的項目,對通路快建而言,就意味著虧錢。
關鍵是風險如何控制。
在通路快建,也設有項目評審委員會,每個進入評審會的客戶都要經(jīng)過投票決定簽約與否。林翰有一票否決權。葉向陽說,曾經(jīng)有一個客戶,對方已經(jīng)預付費了,又被林翰退了回去。
通路快建的客戶,不分行業(yè),也不論大小,用林翰的話說,關鍵是商業(yè)價值大與小的問題。他這樣界定“商業(yè)價值”:其一,企業(yè)的產(chǎn)品面對的是小眾還是大眾?其二,商業(yè)模式是否可復制?其三,能不能規(guī)?;欠窨梢栽谥袊谋榈厥袌龆寄苈涞??
林翰稱,目前在通路快建外包招商的項目,“大多是投資額在幾十萬之內的”,投資金額越少,(簽約)越快。小眾市場的,需要的經(jīng)銷商數(shù)量很少的,或者投資額較大、涉及環(huán)節(jié)比較多,溝通時間較長的項目,通常會被通路快建拒絕,“一年招十個八個的我們也沒有興趣”,林翰說。
第一個吃螃蟹的人
多年的咨詢經(jīng)歷讓林翰感覺,“單純給別人做顧問,不解渴”,這成為他從咨詢到創(chuàng)業(yè)的內在驅動。
做一站式招商外包服務平臺,林翰表示自己是第一個吃螃蟹的人,“太復雜了,門檻也高,別人不具備這樣的能力”。
在一位本土VC看來,要玩轉這樣的平臺,首先要解決“先有雞還是先有蛋”的問題:沒有下游投資者資源,企業(yè)客戶不愿意合作;而沒有項目,也吸引不到投資者。
今年40多歲的林翰,曾任聯(lián)縱智達咨詢公司副總裁,服務過青島啤酒、伊利乳業(yè)、方太廚具等客戶;在通路快建之前,他還曾創(chuàng)立另外一家公司——生態(tài)家,并擔任過CEO。這幾乎是林翰全部的公開信息。
通路快建的副總葉向陽強調,“我們能做,也不是憑空起爐灶”。他表示,其一,咨詢出身的林翰,“有很多企業(yè)客戶資源”,另外,通路快建的諸多管理層都有多年的咨詢背景。達晨創(chuàng)投投資副總監(jiān)葉先友稱,通路快建的團隊是他們非??粗氐囊粋€因素。
不過,在聚合企業(yè)客戶方面,通路快建還是經(jīng)歷了一個爬坡的過程。
前期,他們甚至可以免費為客戶發(fā)1-2個月的招商信息,“主要是讓他們來了解這個平臺”。
起初,客戶進入的門檻也相對較低,進駐的品牌也是中小品牌居多。隨著客戶量增加,葉向陽明顯感覺到,“門檻越來越高了。”目前,除了貓人、龍潤茶,百事運動、報喜鳥、安信地板等均成為通路快建的簽約客戶。
葉向陽將通路快建喻為“池子”,投資者是池中之魚,企業(yè)猶如釣魚的人,在他看來,“找人來釣魚簡單,關鍵是池子里有沒有魚?!?/p>
通路快建的創(chuàng)始股東中,還有中視在線和上海優(yōu)郵數(shù)據(jù)庫營銷,葉向陽認為,他們?yōu)橥房旖ú糠纸鉀Q了“魚”的問題。
中視在線旗下的招商信息網(wǎng)站78.CN和優(yōu)郵數(shù)據(jù)庫都是通路快建重要的合作伙伴;通路快建自己又打造了生意街商機匯、招商易等招商信息發(fā)布平臺。顧恒宇就表示,豐富的媒體資源也是他們選擇通路快建合作的一個因素。
此外,“誠信”是通路快建吸引投資者的另一“砝碼”。為防止“圈錢項目”上網(wǎng),他們對招商企業(yè)進行“360度體檢”,并推出了投資保障計劃,萬一投資者被騙,通路快建將先行賠付5萬元,再幫助其維權。
據(jù)說目前已經(jīng)有人在效仿通路快建的模式。林翰倒不擔心,他認為,目前通路快建聚集的團隊、業(yè)務能力和管理體系是很難被效仿的。
而團隊的成長也是通路快建當下最大的挑戰(zhàn),葉向陽認為,“能否根據(jù)市場的發(fā)展,迅速招募到合適的人,并且讓他們經(jīng)過訓練后,勝任這項工作,是我們的挑戰(zhàn)。”(責任編輯:djj)