這間“傳統(tǒng)觀念里的皮包公司” 藍(lán)色光標(biāo)，卻于2008年獲得達(dá)晨創(chuàng)投4000萬元投資，當(dāng)下正積極謀求登陸創(chuàng)業(yè)板，并力爭成為國內(nèi)公共關(guān)系行業(yè)的第一股。
“這么多年，我們基本上都是在一個相對比較高速成長的階段，每年保持40％－50％，甚至60％－70％的增長率?！?藍(lán)色光標(biāo)董事長兼CEO趙文權(quán)說。
創(chuàng)業(yè)13年來，藍(lán)色光標(biāo)的規(guī)模從最初的五、六個人發(fā)展到2008年的700人，2008年的銷售額也超過3億人民幣。
2007年，美國權(quán)威公關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)The Holmes Report根據(jù)全球公關(guān)公司2005、2006年度的營業(yè)額及其增長率等指標(biāo)排出前250名，藍(lán)色光標(biāo)位居第75位，成為中國本土公關(guān)公司中唯一入選的企業(yè)。
事實(shí)上，在決定成立藍(lán)色光標(biāo)時，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)并沒有想這么遠(yuǎn)。
“當(dāng)時就想著公關(guān)公司門檻不高，投資也不大，估計(jì)也賠不了什么錢，就做吧。”當(dāng)時5個創(chuàng)始人之間的默契和信任也讓他們覺得，“幾個人在一起是可以做一點(diǎn)事情的。”
“F6”創(chuàng)業(yè)
對于公共關(guān)系行業(yè)，藍(lán)色光標(biāo)的幾個創(chuàng)始人當(dāng)中，接觸最早的要數(shù)趙文權(quán)。
1994年，趙文權(quán)“誤打誤撞”進(jìn)入公關(guān)行業(yè)，并成為中國成立最早的幾個公關(guān)公司之一——路村公司的總經(jīng)理。
在路村，趙文權(quán)開始掌握一些在中國特殊環(huán)境下公共關(guān)系的一些基本操作，比如，“大概知道大概的需求是什么，能幫客戶解決什么問題”，并開始接觸到IT行業(yè)，蘋果電腦成了他們的第一個客戶。
兩年后，趙文權(quán)覺得“公關(guān)這個行業(yè)在中國有非常好的發(fā)展?jié)摿Α保谑呛推渌?人吳鐵、許志平、陳良華和孫陶然商榷，成立藍(lán)色光標(biāo)。但除趙外，其他4人此時并未在一線負(fù)責(zé)運(yùn)營。
盡管目前主要服務(wù)于IT、消費(fèi)品、醫(yī)療和金融行業(yè)的客戶，但藍(lán)色光標(biāo)成立以來的一半時間內(nèi)，客戶100％都在IT業(yè)。
甚至他們給公司取名“藍(lán)色光標(biāo)”都與IT有關(guān)。
“光標(biāo)這個詞就是IT的一個術(shù)語；而當(dāng)時很多大的IT公司，IBM、Intel、HP，國內(nèi)的聯(lián)想、方正，都是藍(lán)色的，所以藍(lán)色也有點(diǎn)高科技行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色的意思?！壁w文權(quán)解釋，“當(dāng)時我們叫藍(lán)色光標(biāo)，大概意思就是我們?yōu)檫@個行業(yè)提供服務(wù)?！?/p>
從IT行業(yè)起家也是大多數(shù)本土公關(guān)公司的一個共性。
在迪思公關(guān)總裁黃小川看來，當(dāng)年IT行業(yè)的飛速發(fā)展造就了本土專業(yè)公關(guān)公司的興起，國內(nèi)大多數(shù)公關(guān)公司都是從IT起家的。
中國國際公共關(guān)系協(xié)會2000年度國內(nèi)公關(guān)行業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示，90％以上的公司涉及IT客戶服務(wù)并成為主要服務(wù)領(lǐng)域。
從藍(lán)色光標(biāo)5個創(chuàng)始人的背景看，他們中有3人跟IT業(yè)關(guān)系密切，有兩個本身就是計(jì)算機(jī)科班出身。
吳鐵雖然是會計(jì)系畢業(yè)，經(jīng)歷卻大多是跟IT相關(guān)。1996年成立藍(lán)色光標(biāo)時，吳是聯(lián)邦軟件的創(chuàng)始人兼總裁，此前他還在用友軟件擔(dān)任高管。
從中科院計(jì)算所碩士畢業(yè)的許志平畢業(yè)后進(jìn)入聯(lián)想，并于1996年離開。在聯(lián)想期間，他歷任教育電子有限公司總經(jīng)理、總裁辦公室主任兼技術(shù)中心總經(jīng)理，是當(dāng)年聯(lián)想家用電腦、聯(lián)想1+1品牌的開拓者。
陳良華在北大計(jì)算機(jī)系浸淫10年，畢業(yè)后在北京負(fù)責(zé)長城電腦的市場推廣工作。
孫陶然是趙文權(quán)在北大的同級好友，至今已有5次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。除藍(lán)色光標(biāo)外，孫陶然先后投資創(chuàng)辦《生活速遞》、恒基偉業(yè)、乾坤時尚科技和拉卡啦。
而1999年加入藍(lán)色光標(biāo)的高鵬，此前畢業(yè)于清華計(jì)算機(jī)系，歷任長城計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司副總和海信計(jì)算機(jī)公司市場總監(jiān)。
盡管當(dāng)時藍(lán)色光標(biāo)并未直接服務(wù)于“六人組合”在任時的企業(yè)，但在趙文權(quán)看來，這些人在IT行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和資源對藍(lán)色光標(biāo)而言，價值是相當(dāng)大的。
福建實(shí)達(dá)電腦是藍(lán)色光標(biāo)最早的客戶之一。
1996年，福建實(shí)達(dá)登陸A股，希望借機(jī)做一輪宣傳，擴(kuò)大知名度。
通過朋友介紹，福建實(shí)達(dá)接觸到藍(lán)色光標(biāo)。
藍(lán)色光標(biāo)團(tuán)隊(duì)對IT業(yè)的認(rèn)識以及曾經(jīng)服務(wù)IT客戶的經(jīng)驗(yàn)成為福建實(shí)達(dá)下單的理由，趙文權(quán)在路村時，服務(wù)的基本全是IT客戶。
在IT世界、計(jì)算機(jī)報(bào)等專業(yè)媒體做完大規(guī)模宣傳后，實(shí)達(dá)成為藍(lán)色光標(biāo)的長期服務(wù)客戶，歷時11年。
再如聯(lián)想。1998年，聯(lián)想開始接受藍(lán)色光標(biāo)的服務(wù)，目前它把一多半的公關(guān)業(yè)務(wù)都交給了藍(lán)標(biāo)，雙方合作至今已有11年之久。
AMD、Cisco也是藍(lán)標(biāo)從1998年就開始服務(wù)的客戶，而Intel、IBM、HP也都曾接受過藍(lán)標(biāo)的服務(wù)。
不過，這樣的“六人組合”還有另外一種解讀。
達(dá)晨北京公司董事總經(jīng)理晏小平認(rèn)為，國內(nèi)公關(guān)公司“夫妻店比較多”，這種公司在治理結(jié)構(gòu)或財(cái)務(wù)的規(guī)范性上存在很多問題。
藍(lán)色光標(biāo)的“六人組合”股權(quán)是平均的，這在達(dá)晨看來，是“比較特別的地方”。
“藍(lán)標(biāo)之所以有今天的成績，正是得益于這種股權(quán)結(jié)構(gòu)?！壁w文權(quán)認(rèn)為，這可以避免了一人獨(dú)大帶來的風(fēng)險。
“土狼”本色
20世紀(jì)80年代初，偉達(dá)公關(guān)成為第一個進(jìn)入中國的國際公關(guān)公司，此后，博雅、萬博宣偉、奧美、愛德曼等一批知名國際公關(guān)公司紛紛將業(yè)務(wù)范圍拓展至中國。
1996年成立的藍(lán)色光標(biāo)與他們相比，顯然不能“硬碰硬”。
如何生存還是個問題。
而面對生存和競爭，本土起家的“土狼”們總是能找到辦法。
“結(jié)果導(dǎo)向”是藍(lán)色光標(biāo)的一個創(chuàng)新。
一般而言，歐美公關(guān)公司的取費(fèi)模式是過程導(dǎo)向，按時間收費(fèi)。就像律師打官司，無論輸和贏，都要按先前商定的價錢收費(fèi)。
趙文權(quán)發(fā)現(xiàn)，“如果本土公關(guān)公司也遵循這個模式，是根本沒辦法跟國際公司競爭的?！?/p>
同樣是“打官司”，藍(lán)色光標(biāo)承諾，“打贏了才收錢，打不贏不收錢?！?/p>
“這樣客戶不就相對來說更愿意選擇我們了嘛。”趙文權(quán)對此頗為自得。
從最早的福建實(shí)達(dá)，到聯(lián)想、Cisco，這個方法無不見效；而且在很長一段時間內(nèi)，“結(jié)果導(dǎo)向”的收費(fèi)模式都是藍(lán)色光標(biāo)的重要競爭手段，直到今天它還會在一定程度上堅(jiān)持這個模式。
對于“嬰兒期”的公關(guān)公司來講，價格或許不是最敏感的，關(guān)鍵是能拿到客戶。
藍(lán)色光標(biāo)同樣經(jīng)歷過這個階段。
美國APC是一家不間斷電源(UPS)供應(yīng)商，也是一家非常重用公關(guān)公司的企業(yè)。
1996年前后，APC進(jìn)入中國，并特地舉辦了一場公關(guān)公司的競標(biāo)。
但在趙文權(quán)看來，當(dāng)時APC愿意支付的費(fèi)用卻“很少，一個月只有2000美金多一點(diǎn)”，如果根據(jù)國際公關(guān)公司按小時收費(fèi)的模式和價格，這些錢每個月大概只夠購買10個小時的服務(wù)。
藍(lán)色光標(biāo)卻愿意“撿便宜”，并此后與APC合作長達(dá)5年。
但要做大，不能光靠便宜。
“價格對很多大公司來說，他們不在乎，他們要的是價值?！?趙文權(quán)說。
如何為客戶帶去價值？
藍(lán)色光標(biāo)最初的員工只有五、六個人，雖然來自各個領(lǐng)域，但沒有任何公關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2000年，中國國際公關(guān)關(guān)系協(xié)會的年度報(bào)告顯示，整個國內(nèi)公關(guān)市場仍處于無序狀態(tài)，沒有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ；行業(yè)也缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才和管理人才。
這樣的情況下，可能更多地要憑經(jīng)驗(yàn)、常識去處理業(yè)務(wù)；幸好當(dāng)時的公關(guān)形態(tài)比今天要簡單許多。趙文權(quán)認(rèn)為，“如果溝通能力足夠強(qiáng)，你是可以在這個行業(yè)慢慢積累專業(yè)知識和技能的?！?
從零開始的藍(lán)標(biāo)建立了一套知識管理體系，將結(jié)果系統(tǒng)化、可傳播化。
那時本土企業(yè)鮮有聘用公關(guān)公司的意識；藍(lán)色光標(biāo)的客戶主要是國際公司。直到今天，它幾乎80％的收入都來自國際客戶。
在提供服務(wù)的同時，藍(lán)色光標(biāo)也不斷被這些國際客戶“教育”，跟著他們成長。
成立之初，藍(lán)色光標(biāo)的董事會還破天荒地制定了一個3年計(jì)劃：第一年凈利潤要到100萬人民幣，第二年，營業(yè)額要達(dá)到1000萬；第三年，凈資產(chǎn)要達(dá)到1000萬。
1999年，“這三個目標(biāo)基本上都順利實(shí)現(xiàn)”。
當(dāng)然，這其中也不乏“時勢造英雄”的因素。
中國國際公共關(guān)系協(xié)會在其報(bào)告中估測，2008年度中國公共關(guān)系市場年?duì)I業(yè)額應(yīng)超過140億元，比上年度增加32億元，而2000年度的營業(yè)額只有15億元；尤其是2006年度以來，每年均保持20億元以上的增長。
藍(lán)色光標(biāo)隨著這股大潮水漲船高，2008年，整個集團(tuán)的營業(yè)額達(dá)3.3億元。
在2009年《福布斯》中文版調(diào)查公布的2009中國潛力企業(yè)名單中，藍(lán)色光標(biāo)以三年來平均每年銷售增長69％，利潤增長113％，銷售利潤率14％等指標(biāo)排名122位，也是唯一入選的中國公關(guān)公司。
未來中國的WPP？
1999年，創(chuàng)業(yè)板要推的時候，藍(lán)色光標(biāo)的創(chuàng)始人也曾激動了一把，可惜沒能如愿。
今天，在他們看來，登陸創(chuàng)業(yè)板已是“萬事俱備，只欠東風(fēng)”。
其實(shí)，看到上市的曙光也只是近幾年的事，“趙文權(quán)們”原本還打算把企業(yè)賣掉。
被并購也是不少中國本土公關(guān)公司的做法。截至目前，奧美并購了北京西岸，宏盟并購了宣亞，愛德曼收購了帕格索斯。
2005年以來，趙文權(quán)等人與眾多跨國傳播集團(tuán)進(jìn)行了系列并購談判。
不過現(xiàn)在趙文權(quán)們拒絕考慮賣掉了，因?yàn)椤袄硐氩灰粯恿恕薄?/p>
趙文權(quán)說，四五年前甚至剛成立的時候，他們的理想是“做一個中國的奧美或中國的博雅”，而現(xiàn)在的想法是，“看看有沒有機(jī)會在中國市場做一個小小的WPP或Omnicom”。
WPP (NASDAQ：WPPGY)是世界上最大的傳播集團(tuán)之一，為本地、跨國及環(huán)球客戶，提供廣告、媒體投資管理、信息顧問、公共事務(wù)及公共關(guān)系、建立品牌及企業(yè)形象、醫(yī)療及制藥專業(yè)傳播服務(wù)，目前市值達(dá)77.31億美金，僅次于Omnicom。
WPP 在全球106個國家內(nèi)設(shè)有2000多個Office，旗下子公司眾多，其中包括：偉達(dá)公關(guān)、奧美公關(guān)、博雅公關(guān)、智威湯遜、奧美廣告等。
WPP被認(rèn)為是“買大的”：它在18個月內(nèi)進(jìn)行了15項(xiàng)收購，包括1987年，以5.66億美元收購智威湯遜及其下屬的公關(guān)公司Hill & Knowlton(偉達(dá))；2000年，以47億美元收購了揚(yáng)·羅比凱廣告公司及其旗下的博雅公關(guān)、品牌形象設(shè)計(jì)公司——Landor(朗濤)等。
據(jù)了解，在公關(guān)行業(yè)，一則不成文的規(guī)定是，同一間公關(guān)公司不能同時服務(wù)于兩家有直接競爭關(guān)系的客戶。
這樣可以保護(hù)客戶的商業(yè)機(jī)密，但不利于公關(guān)公司做大規(guī)模。WPP的多品牌戰(zhàn)略可以在很大程度上迎解這個矛盾。
藍(lán)色光標(biāo)希望復(fù)制WPP的模式，“買大”并多品牌運(yùn)營。
晏小平表示，藍(lán)色光標(biāo)計(jì)劃在創(chuàng)業(yè)板融資1億－2億人民幣，資金主要用于并購。據(jù)悉，藍(lán)標(biāo)在2008年已經(jīng)并購了博思瀚揚(yáng)。
目前國內(nèi)資本市場還沒有可以參照的公關(guān)公司的案例，即使在私募投資領(lǐng)域，藍(lán)色光標(biāo)也是僅有的一例。
一位VC對公關(guān)公司的模式表示擔(dān)心，“人是公關(guān)公司最核心的東西，人走了，還剩什么呢？”
如何消除資本市場甚至主管審批機(jī)構(gòu)在這一點(diǎn)上的擔(dān)心，或許是藍(lán)色光標(biāo)必須解決的問題。
不過趙文權(quán)覺得，公關(guān)公司作為服務(wù)型行業(yè)，是典型的輕資產(chǎn)，對于主板而言，模式的確會讓人產(chǎn)生疑慮；但對于創(chuàng)業(yè)板來說，人們對新模式和新概念接受起來要容易得多。
(責(zé)任編輯：djj)
